我在淘宝上买了一张电热炉茶几 。买了之后 几个小时后停电 设置有点合理，不好用。我想退货，但卖方没有回复信息。我该怎么办才能退货？
更新时间：2022-04-15 07:13:27人浏览
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我在淘宝上买了一张电热炉茶几 。买了之后 几个小时后停电 设置有点合理，不好用。我想退货，但卖方没有回复信息。我该怎么办才能退货？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-15 06:59:31
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-04-15 07:02:07
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-15 07:13:27
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