我昨天买的是五千多的不按克的黄金，我想换按克的，结果店员说不可以
更新时间：2023-01-03 12:23:16人浏览
问题描述：
你好，我昨天买了5000多个非克黄金，只有7克多。我想用克换，但店员拒绝了。我该怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助175239人 · 响应时间 平均5分钟内
如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决
2023-01-03 12:23:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
13克金手镯“瘦身”至6克 当铺成金饰“减肥所”
典当时称重54.77克的金饰，想赎回时却变成30克；13克的手镯在当铺呆了几天，想赎回时却变成了6克……典当行的解释是典当时秤坏了，这样的解释你相信吗？投诉：为
购物案例
人浏览
消费是受到欺骗，你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
贩毒3366克 判刑五年
一、案情被告人张迪朝，男，1973年8月30日生，汉族，小学文化，云南省临沧地区工作。2003年12月14日因涉嫌贩卖海洛因被临沧地区行署公安局刑事拘留，200
贩卖毒品罪
人浏览
你好，可向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
被骗了的，受害人可以收集证据，如聊天记录、转账记录等证据到当地公安机关报案。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你自己问是否有人愿意与你交换
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以协商沟通协商沟通一下的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你号，你是怎么被坑的呢？若是存在欺诈情形的，可以起诉撤销，要求退款等。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
快递二次收费可向快递公司投诉。假如快递员在派件的时候向客户收取二次费用，客户在完成取证工作后，可以及时向快递公司投诉，拨打快递公司的热线电话，也可向邮政管理局投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
微信购物退货不退款可投诉。先与商家协商，要求退货退款；协商无果可向消费者协会投诉，提供相关证据；如问题仍未解决，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
找消费者协会处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要看是否影响二次销售
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉微店商家，或向法院起诉微店商家。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
属于违约行为，可以起诉要求按正品兑奖
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
