律师，你好，我想和你商量一下，我订了一个实木橱柜，结果寄给我的是颗粒板，因为是定制产品，全额支付，业者给我的赔偿不符合要求，这该怎么办？
更新时间：2021-05-02 19:17:32人浏览
问题描述：
律师，你好，我想和你商量一下，我订了一个实木橱柜，结果寄给我的是颗粒板，因为是定制产品，全额支付，业者给我的赔偿不符合要求，这该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助139530人 · 响应时间 平均2分钟内
法条解读侵权责任法第四十六条规定：“产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。
”这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等法定的补救义务，并且对违反该法定义务的生产商、销售商课以了严厉的民事责任，即不考虑生产商、销售商对缺陷产品是否有主观过错，一律对产品损害承担赔偿责任。
案例分析上述“丰田召回门”和“海南毒豇豆”事件，就是缺陷产品的“召回制度”及“警示制度”的典型案例。对于像丰田汽车那样可以回收进行修理补救的产品，丰田汽车生产商、销售商均应在丰田汽车行销市场后，发现产品存在刹车及转向系统等缺陷时及时向汽车消费者发出“召回公告(通知)”，回收缺陷批次的汽车进行维修;而对于向“毒豇豆”那样无法进行回收修理的产品，其生产商或销售商应当在相关部门检查发现农药超标之后，及时向销售地的消费者发出“警示公告(通知)”，警示缺陷豇豆禁止食用或通告有效处理。
假如丰田汽车及“毒豇豆”的生产商或销售商未及时召回或警示造成消费者人身或财产损害的，消费者可以起诉生产商或销售商承担损害赔偿责任，无论生产商或销售商对产生丰田汽车及“毒豇豆”的缺陷有无过错，均先行对消费者承担责任。
维权提示对于召回、警示事件，消费者也应看到其积极的一面，因为这是商家履行法定义务的体现，也是消费者获得知情权的直接渠道，更是商家建立诚信体系和产品安全体系的积极回应。
此外，消费者对缺陷产品造成的损害，可以选择起诉产品生产商或销售商，也可以将二者一并起诉，且无需证明其具有过错，只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
”这是我国首次在民事基本法中明确规定生产商、销售商对缺陷产品具有警示及召回等法定的补救义务，并且对违反该法定义务的生产商、销售商课以了严厉的民事责任，即不考虑生产商、销售商对缺陷产品是否有主观过错，一律对产品损害承担赔偿责任。
案例分析上述“丰田召回门”和“海南毒豇豆”事件，就是缺陷产品的“召回制度”及“警示制度”的典型案例。对于像丰田汽车那样可以回收进行修理补救的产品，丰田汽车生产商、销售商均应在丰田汽车行销市场后，发现产品存在刹车及转向系统等缺陷时及时向汽车消费者发出“召回公告(通知)”，回收缺陷批次的汽车进行维修;而对于向“毒豇豆”那样无法进行回收修理的产品，其生产商或销售商应当在相关部门检查发现农药超标之后，及时向销售地的消费者发出“警示公告(通知)”，警示缺陷豇豆禁止食用或通告有效处理。
假如丰田汽车及“毒豇豆”的生产商或销售商未及时召回或警示造成消费者人身或财产损害的，消费者可以起诉生产商或销售商承担损害赔偿责任，无论生产商或销售商对产生丰田汽车及“毒豇豆”的缺陷有无过错，均先行对消费者承担责任。
维权提示对于召回、警示事件，消费者也应看到其积极的一面，因为这是商家履行法定义务的体现，也是消费者获得知情权的直接渠道，更是商家建立诚信体系和产品安全体系的积极回应。
此外，消费者对缺陷产品造成的损害，可以选择起诉产品生产商或销售商，也可以将二者一并起诉，且无需证明其具有过错，只需证明损害和因果联系即可。对于群体性损害的消费者，可以组成“维权诉讼同盟”进行代表诉讼或集体诉讼，共同维护消费者权益。
2021-05-02 18:59:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
Yes，you can
我相信每个人在回顾自己的司考之路时都会唏嘘感慨的，不管他是失败或是成功。我亦然！但在唏嘘之余我想说的是，不管你专业是法律还是其它，不管你是本科还是硕士，只要你用
司考经验
人浏览
顾客的合法权益遭到损害的，由侵权人承担侵权责任。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃
坐在门室里看着来来往往的过客，心里一阵温暖，我的努力也证实了我当初的想法，这创业一路上走过来，几多艰辛几多血泪，回首时一阵热泪涌现心头。一、不能就这样的活，逼上
商业招商动态
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
依法起诉撤销该合同
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，需要进一步了解您的退货原因
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
积极沟通，依法处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
电动车事故定责要多久
电动车事故定责一般要十天。在实践中，对于交通事故，交警一般会根据双方是否都存在违章行为、以及存在的违章行为与事故发生间的因果关系的大小来认定事故的责任归属。
机动车交通事故责任纠纷
人浏览
您好，去当地工商部门投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法人单位欠款是否可以向法院申请支付令
法人单位欠款是可以向法院申请支付令的，前提是满足债权人请求债务人给付的标的是金钱、人民法院依法享有管辖权等条件。在司法实践当中，债务人可以在收到支付令15日内向
申请支付令
人浏览
占用消防通道可以向小区物业反映，由物业联系车主，或者向消防局以及当地公安机关消防部门举报，由相关执法人员联系车主，要求车主将车挪走，处警告或者五百元以下罚款。法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
担保人代偿后能否向借款人追偿
担保人代偿后是能够向借款人进行追偿的。在司法实践当中，如果担保人无法偿还借款，那么担保人届时可能会被人民法院采取一定的强制执行措施，如房屋被人民法院依法查封。
追偿权纠纷
人浏览
父亲有刑事案件记录对子女的影响有：在事业单位以及公务员考试、或者是征兵中，父亲有案底的会影响子女的政审。我国刑事法律规定的是罪责自负原则，父亲有过刑事案件对子女
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
婚姻无效的法律依据有哪些
婚姻无效的法律依据有：《中华人民共和国民法典》第一千零五十一条以及第一千零五十四条。在司法实践当中，当事人向人民法院起诉请求判决婚姻无效需要满足有明确的被告等条
婚姻无效纠纷
人浏览
银行卡被公安局冻结的办法配合公安机关办案。为若是构成犯罪的，会被采取刑事强制措施。若是经查明确实与案件无关的，公安局会在三日以内解除查封、扣押、冻结，予以退还。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
股权质押合同无效的情况有什么
股权质押合同无效的情况有：股权质押合同是当事人无民事行为能力人所订立的、股权质押合同的内容违反了法律法规强制性的规定、股权质押合同的内容违背了公序良俗等。
质押合同纠纷
人浏览
中止和中断是有区别的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询