我是卖服装的门店商家，有一顾客买来一件衣服，那时候试了，买回来二十一天了，他说有产品质量问题，要我退款，我讲不可以退了，只有帮她弄好，結果他说她还不退了，叫我赔付，我想问一下是我的责任吗？
更新时间：2020-09-16 14:49:28人浏览
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我是卖服装的门店商家，有一顾客买来一件衣服，那时候试了，买回来二十一天了，他说有产品质量问题，要我退款，我讲不可以退了，只有帮她弄好，結果他说她还不退了，叫我赔付，我想问一下是我的责任吗？
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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-16 14:34:37
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根据法律规定，商家提供商品或者服务，造成消费者或其他受害人人身伤害的，应承担民事赔偿责任。
2020-09-16 14:49:28
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