快递公司把邮件邮寄丢了应如何赔偿
更新时间:2013-01-03 05:31:29人浏览
问题描述:
我公司邮寄邮件一封,一周后发现邮件未邮寄到对方,然而快递公司却有“签名”的回执单,后经查明为非邮件接收方所签收,而是快递公司将邮件送丢,不知道应如何处理?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助81733人 · 响应时间 平均5分钟内
交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见,对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题,该办法都有明确规定,泄露用户信息的快递企业将处以5000元以上30000元以下的罚款。 无安全证明不予收寄 近期多家快递公司因为运输违禁物品而被注销二类货运代理资格,民营快递更是爆出托运30枚炮弹外壳,快递安全问题备受关注。 10月22日,某航空航班在大连落地后发生了货物燃烧事件,着火原因为包裹内有耐风火柴,属于违禁物品。随后包括某某货运在内的三家公司被注销航空销售代理人资格认可证书。经过进一步调查,11月19日,中航协又宣布注销某速递的二类货运代理资质。11月26日,又爆出北京某某士物流伪造南航锂电池货物确认章事件。该公司的二类货运代理资质亦被注销。 《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》对快递安全再次专门进行规定,其中对禁止寄递物品做出明确规定,包括武器、弹药、流通的各种货币和爆炸性、易燃性危险物品等。经营快递业务的企业应当建立并严格执行收寄验视制度。 如果是对于不能确定安全性的可疑物品,用户需要出具相关部门的安全证明,否则不予收寄,而这个安全证明记录的详细内容快递公司需要保存不少于一年。 泄露用户信息企业快递员双挨罚 有报道称,快递公司员工私下买卖单号盛行,每个单号卖0.4至1元,收寄人姓名、地址、电话等隐私随之泄露。 根据修订稿规定,经营快递业务的企业不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息;快递从业人员不得违法泄露在提供快递服务过程中知悉的用户信息。违反相关规定,邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 不过快递公司人士说,目前在我国的快递市场,大型民营快递多靠加盟壮大,总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息,但由于监管成本过高,监管也变得有心无力。
2013-01-03 05:31:29
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助73101人 · 响应时间 平均2分钟内
根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
2010-03-12 10:27:30
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
追讨欠款律师函该怎么写
追讨欠款律师函应当阐述事实和理由、立场或抗辩事由、后果告知等其他事项;其作用就是履行其他法律告知义务,收到后要主动与对方进行沟通,否则就会依法对侵权行为进行起诉
合同纠纷
人浏览
先内部处理,然后再向人民法院起诉。我国《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定:快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快件丢失 快递公司应该如何赔偿
核心内容:消费者从淘宝网上购买了一件衣服。五天后,快递如约而至,可当打开后却包裹里空空如也,什么东西也没有。仔细查看快递袋,发现并无破损痕迹,既然如此,衣服究竟
通信快递
人浏览
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递,快
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种,其中一种是寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿。有关快递丢失赔偿标准的内容《快递市场管理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据《邮政法》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向承运人索赔,但是一般快递公司会有索赔上限。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同是不是要式合同
施工合同是要式合同。所谓要式合同是指根据法律规定应当采取特定方式订立的合同。施工合同是指承包人进行工程建设施工、发包人支付价款的协议,当事人订立施工合同应当采用
合同纠纷
人浏览
直接起诉邮政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
直接起诉邮政部门
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:对于运费支付的纠纷,当事人可以协商解决。协商无法解决的,可以依法向人民法院起诉。请求人民法院依法判决当事人按约定其相关法律规定支付运费,如对方拒不支付
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
租房合同的押金通常情况下是能退的,但如果承租人按照约定租赁房屋,未造成房屋损害的,则合同到期后押金能退。如果承租人违反合同约定或者因过错造成房屋损害的,则押金可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建设合同属于什么类别合同
建设合同属于承揽类别合同。建设工程合同是承包人进行工程建设发包人支付价款的合同,通常包括建设工程勘察、设计、施工合同,依法订立的建设工程合同对承包人和发包人具有
合同纠纷
人浏览
根据合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
应当到交通管理部门投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
先施工后签合同违法吗
先施工后签合同违法,存在一定的法律风险。对于合同签订前的履行过程,由于存在较大的不确定因素,双方的权利义务不明确、法律责任界定不清,容易产生法律纠纷,合同的事前
合同纠纷
人浏览
你好,直接去公证处询问即可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
需要办理授权委托书书,身份证等
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您咨询什么法律问题
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,您咨询什么法律问题
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询