淘宝消费者权益维护,网上购物，我如何维护权益
更新时间：2009-09-29 16:33:15人浏览
问题描述：
我在网上买了一批瓷砖，货到的时候供货商让我验收，我就打开来看两箱来看，看到有三片有细条纹，经过联系，说属于正常的，后来不放心，把全部的都打开了，因为有保护膜，我也没有全部撕开看，当时看没什么问题了，就也签收了。后来贴完墙砖就开始贴这批地砖了，离货到时间将近半个月，于是拿出来贴的时候发现很多问题，也挑挑选选贴了三十几片，发现实在没办法贴下去了，崩边得厉害，还有斑点，我要的是优等品，现在看这个砖就像是次品，我找供货商，他一直在和厂家联系，感觉是在敷衍我，说不能确定是我搞坏的还是质量问题，喊我去和厂家协商，厂家也这么说，我该怎么办？该如何去维护我的权益？由于网上购买，没有任何单据和发票。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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