我在淘特买的东西，没发货，也不退款
更新时间：2024-05-15 11:10:09人浏览
问题描述：
我在淘特买的东西，没发货，也不退款
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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韩莎律师
盟
服务地区-陕西西安·电话-189-6683-4502
如果卖家不回复或拒绝退款，你可以联系淘特平台的客服，向他们说明情况并寻求帮助。如果问题仍未解决，你可以考虑向淘特平台投诉该卖家，或者向相关的消费者权益保护机构举报。
2024-05-15 11:10:09
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已帮助89832人 · 响应时间 平均5分钟内
如果在等待揽件状态下取消了订单，但卖家仍然发货了，首先应该联系卖家说明情况并尝试协商处理。如果卖家拒绝退款或拒绝收回商品，可以在购物平台申请退货退款，并提供相关证据。如果卖家仍然不配合，可以向购物平台投诉，并寻求平台的帮助解决问题。
2024-05-08 23:53:59
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损害赔偿律师团队
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已帮助66253人 · 响应时间 平均1分钟内
在购买商品时，为了避免遇到不发货也不退款的情况，建议消费者选择信誉良好的卖家和购物平台，仔细阅读商品详情和卖家信息，了解卖家的发货和退款政策。同时，在付款前确认订单信息无误，避免因为信息错误导致订单无法处理。此外，如果遇到问题，及时与卖家和购物平台沟通，保留好相关证据，以便维护自己的权益。
2024-05-08 23:53:55
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平台特邀律师
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已帮助143243人 · 响应时间 平均5分钟内
如果卖家拒绝退款，首先可以尝试通过购物平台的客服介入，寻求平台的帮助。如果卖家仍然拒绝退款，可以向当地的消费者协会投诉，或者向相关部门进行举报。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利，如果卖家不履行退款义务，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
2024-05-08 23:53:49
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