在抖音购买裤子一条。因裤子口袋破损（原厂质量问题）请问如何需求赔偿及解决
更新时间：2024-05-28 09:50:24人浏览
问题描述：
您好，在抖音购买裤子一条。因裤子口袋破损（原厂质量问题）导致手机从破损处掉落屏幕破损。请问如何需求赔偿及解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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韩莎律师
盟
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首先，尽快联系抖音商家客服，向他们说明情况，提供裤子口袋破损以及手机屏幕因之受损的证据，比如照片、视频等，要求他们对裤子的质量问题负责，并对手机屏幕的损失进行赔偿。
如果商家不积极处理或拒绝赔偿，你可以向抖音平台客服投诉，让平台介入协调处理。平台一般会对商家有一定的管理和约束机制，可能会督促商家解决问题。
2024-05-25 13:46:15
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