淘宝消费者权益维护,网上购物，我如何维护权益
更新时间：2009-10-02 17:38:27人浏览
问题描述：
在网上买了一批瓷砖，货到的时候，我拆开检查，拆了两箱，六片，发现有三片有细微的条纹，于是和他们协商，他们给我电话说没什么问题的，因为有些型号专卖店也有，但是后来不放心，第三天我又去把所有包装全部都拆开检查，因为有膜的，我也没一一撕开看，隔着膜看没什么问题，所以就签收了。
过了半个月，现在我铺了这个瓷砖（之前铺墙砖），撕开膜，发现有严重的崩边，斑点等，看了很严重的质量问题，不像是优等品。
现在该怎么办？没有发票什么的。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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