买家收到手机时是当着快递员的面拆开包装而后发现手机成色不满意就直接给我退回来了，手机里面的信息和记录都被删除了唯独还有个QQ没删 您说我该通过什么方法挽回这损失！
更新时间：2009-09-18 20:46:34人浏览
问题描述：
前段时间我给网上一个买家（黑龙江的）寄一款诺基亚原装的N96手机，买家收到手机时是当着快递员的面拆开包装而后发现手机成色不满意就直接给我退回来了，买家也跟我说了，那时我也没在意我只是想可能是买家要求太高了，后来发现退回来的手机是山寨版的N96。。。我还在那山寨机发现一个重要信息：手机贴的维修标签是广东湛江的一家手机连锁店的，手机里面的信息和记录都被删除了唯独还有个QQ没删 我也从QQ号码中查到这山寨机的机主是个湛江人！！！黄律师 您说我该通过什么方法挽回这损失！！！万分感激~~！！谢谢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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