电脑显示屏有亮点不能退换货怎么办？
更新时间：2012-12-28 13:35:14人浏览
问题描述：
17日在**商城购买了***14.0英寸笔记本电脑，价格：4899元，18日收到货后送货人员收了钱就走了，只可以自己开机检查，检查后发现屏幕左上方有一个白色亮点，本人认为有质量问题，19日致电给商家要求换货，21日商家回复此情况不属于退换范围不给予处理，现在怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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