在商场购物摔骨折，怎样理赔
更新时间：2012-09-26 20:13:12人浏览
问题描述：
70岁老人，在商场买首饰，从柜台前的高凳子上摔倒，很严重。当时110、120都来了。经检查，需手术换胯骨轴。手术费、护工费等7万。商场只同意赔2千。请问：我们可以主张哪些权利。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-天津天津
老人与商场存在购物服务合同关系，那么商场有义务保证顾客的人身安全。因此老人可以以违约为由提出索赔请求。索赔项目包括医疗费，住院伙食补助费，交通费等等，也就是因摔倒产生的实际损失。不建议以侵权为由提出诉讼，因为侵权诉讼需要你提供商场存在过错的证据。
2012-09-26 19:59:23
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