消费权益咨询
更新时间：2012-09-06 18:15:29人浏览
问题描述：
我在某公司购买了2W的藏品，电话销售人员本来答应赠送张铁成字画一张，东西送到后，发现与想想中有差异，可送货人员与电话销售人员沟通时说人名弄错了，是张大千，我当时只知道张大千是名人，心想我知道的人，东西应该还不错，却不知具体价值多少，便收下了藏品，且让送货人员给我开了一张欠条（欠条上写的答应送我张大千字画一副）。但后来上网查才知道，张大千早已身故，且作品价值都几十万，他们不可能送我。后来工作人员给我电话说是弄错了，应该是张真铭的字画，这个人我从来没有听说过，作品价值几乎可以忽略。因为他们是收藏公司，却不知道张大千，而且反复变换作品人名，我对此公司的员工的信任度已经为零，想要退货，他们却不肯，我不知道现在可以通过什么途径来寻求帮助，请律师帮忙，如果可以通过法律手段解决，可以直接电话联系我，谢谢。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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