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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-30 02:13:36
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你好，协商不成，可以起诉解决
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您好，具体可以咨询您投诉的部门。
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您好可就纠纷事宜进行咨询。
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