我是烟台莱山区，这个想投诉乱收费的现象给我业主，给我商铺，给我企业宾馆呢怎么办？

更新时间：2024-03-24 10:47:51人浏览

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我是烟台莱山区，这个想投诉乱收费的现象给我业主，给我商铺，给我企业宾馆呢，带来了很大的影响，怎么办？非常感谢！谢谢！

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法律分析：会被工商局等相关部门警告，罚款，并退还违法所得责令整改。酒店乱收费属于欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条经营者有本办法第五条第
（一）项至第
（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。
经营者有本办法第五条第
（七）项至第
（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

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