淘宝买的耳机出现质量问题,不在前三个月但是在质保期内,运费由谁 承担

更新时间:2024-02-16 08:55:34人浏览
问题描述:
淘宝买的耳机出现质量问题,不在前三个月但是在质保期内,运费由谁 承担
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘冰冰律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-133-6673-9780
具体的规定可能因地区、行业或者商家政策而有所不同。因此,建议您先查看商家的退货政策或者联系商家客服咨询具体的运费承担情况。如果商家拒绝承担运费,您可以向当地的消费者协会或者相关部门投诉,寻求进一步的帮助
2024-02-16 08:55:34
赵江涛律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-130-3100-8678
淘宝买的耳机出现质量问题,不在前三个月但是在质保期内,运费由卖房 承担
2024-02-15 21:53:07
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助132319人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:一般情况,在没有特殊约定时,保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,保修内的运费应当由经营者承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-15 12:04:22
平台特邀律师 咨询我
已帮助188242人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:首先,要分为2种情况:如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。
如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-02-15 12:04:00
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已帮助108212人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题无法和卖家协商一致,可以投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2024-02-15 12:03:40
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