我是做京东商家客服的 顾客因不满意服务 疯狂辱骂 我可以起诉吗 他会受到什么惩罚
更新时间：2024-01-16 10:50:41人浏览
问题描述：
我是做京东商家客服的 顾客因不满意服务 疯狂辱骂 我可以起诉吗 他会受到什么惩罚
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助152191人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国刑法》 第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：
（一）随意殴打他人，情节恶劣的；
（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；
（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；
（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。第二百九十三条之一有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
（一）使用暴力、胁迫方法的；
（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；
（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。
《中华人民共和国刑法》 第二百九十三条 有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：
（一）随意殴打他人，情节恶劣的；
（二）追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；
（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；
（四）在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。第二百九十三条之一有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：
（一）使用暴力、胁迫方法的；
（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；
（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。
2024-01-15 18:29:27
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助178935人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
2024-01-15 18:29:18
咨询我
已帮助76010人 · 响应时间 平均3分钟内
顾客辱骂商家，商家可以起诉顾客，还可以向顾客要求赔偿。顾客有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，实施破坏他人名誉，情节严重，从而构成的犯罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，实施破坏他人名誉，情节严重，从而构成的犯罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十六条以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
2024-01-15 18:29:06
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：有人骂当事人，当事人是否可以起诉对方，要看是否符合起诉条件。依据民事诉讼法的规定，起诉必须符合4个条件。如下：1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好你可以收集证据报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保存证据，可以诉讼，如需律师帮助，可到我的页面留言或电联
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
受到侮辱诽谤时，要通过合法途径保护自己的权益，必要时可委托律师起诉维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上被人谩骂，攻击，可以起诉的。起诉方法如下：1、取证，可以把辱骂言语记录下来，比如录音，微信等什么的。2、咨询，向律师咨询相关的问题。3、决定上诉，到当地管辖
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以向法院起诉主张让对方道歉，这种情况建议先私下协商，邻里关系尽量维持好。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
属于侵害你的人格权行为，可以取证后起诉要求停止侵权、赔礼道歉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
直接报警吧 网络不是暴力发泄之地
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
对律师在法庭上的诬陷，可辩解、报警或寻求法律援助。选择处理方式时，需考虑诬陷的严重程度、证据充分性等因素。轻微诬陷可辩解澄清，严重诬陷应报警并寻求专业法律帮助。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
法律分析：被人诽谤损害名誉的，可以提起民事诉讼，要求对方赔礼道歉，为自己恢复名誉，赔偿精神损失。如果情节严重的，可以提刑事自诉，追究对方的刑事责任。法律依据：《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
你好：违法的要承担法律责任的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
您好，建议协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以说下具体的情况。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：收费的，收费标准与所在地区有关，一般为100～300元/小时。律师收咨询费按计时收费，根据案件的复杂性和工作量及各地区不一样，这个要和律师协商，一般都
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好请描述下具体案情
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
