我在网上买了一直金毛一周内死了找商家，商家商家说只能半价退款或者半价再补发一只我该怎么办
更新时间：2023-08-04 22:21:35人浏览
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我在网上买了一直金毛一周内死了找商家，商家商家说只能半价退款或者半价再补发一只我该怎么办
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023-08-04 22:21:25
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你好，你是反悔了吗，还是说当时承诺是免费的
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你好，一般建议你报警处理
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