退货包装盒受损,卖家拒收

更新时间:2023-07-22 15:13:25人浏览
问题描述:
退货包装盒受损,卖家拒收
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐婕律师 咨询我
服务地区-重庆重庆·电话-153-2040-1482
你好,快递公司造成的吗 不是的话可以请平台介入处理
2023-07-22 15:13:25
损害赔偿律师团队 咨询我
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退货破损拒收一般算承运人的责任。根据相关的法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担相应的赔偿责任。如果不想承担,或者不是因为自己的过失所致,承运人要证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,可以不承担相应的赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十二条 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
2023-07-21 23:38:27
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助179995人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:可以的,发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。 外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。新修订的相关法律规定,消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货,当然包括拒收在内。允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》
第五十八条 收件人当场检验,若发现商品表面不一致,可予以拍照并拒签,若交易系卖家发货的,则支持退款买家;若交易系买家原因退货的,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承担。
第九十一条 商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的,买家将退货商品交付承运人后,商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担,交易支持退款。
2023-07-21 23:38:24
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法律分析:退货破损拒收一般算承运人的责任。根据相关的法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担相应的赔偿责任。如果不想承担,或者不是因为自己的过失所致,承运人要证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,可以不承担相应的赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百二十二条 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。
2023-07-21 23:38:13
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