你好,我的快递,记错了,商家拒收了,又退回来了,我不想要,能退回去吗?

更新时间:2023-05-23 16:25:33人浏览
问题描述:
你好,我的快递,记错了,商家拒收了,又退回来了,我不想要,能退回去吗?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王仙仙律师 咨询我
服务地区-天津天津·电话-155-2252-1115
您好,具体是什么情况呢?是什么快递呢?有何商家沟通吗?可以投诉的
2023-05-23 16:25:33
李新华律师 咨询我
服务地区-天津天津·电话-186-3099-3523
您好,您是遇到了什么法律纠纷呢?
2023-05-23 16:15:20
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助83835人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:快递未签收会被快递公司视为拒收,可以联系卖家说明情况,由卖家或者自己联系快递拒收即可,货物会原路退回。需要在拒收之后找到商家进行退货申诉:1、七天无理由退货,可以将快递签收后联系商家退货;2、商品不符,先联系商家,如果允许退货,就将快递签收后进行退货操作;3、快递公司暴力运输或者快递公司方面造成的拒收,联系商家说明原因,让商家联系快递公司将包裹寄回重新发货或者办理退货,如果涉及到和快递公司三番五次交涉无用,收集相关证据向中国邮政快递投诉中心进行投诉处理;4、如果不在上面原因,但是确实因为客观原因造成的不愿意签收,第一时间跟商家进行协商处理,商家不愿意进行退货的,收集证据联系担保平台进行仲裁,如果在您有有利证据的条件下商家和担保平台都无理由拒绝退货;5、如果是因为主观原因不想签收快递,请联系商家,商议处理结果。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》 第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用。快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023-05-23 16:02:00
平台特邀律师 咨询我
已帮助137013人 · 响应时间 平均4分钟内

会。
1、快递不拿,拒收的话,快递会被返回到商家,商家收到货品之后,应当是予以退款的,而且很多店铺都支持七天无理由退货,你不喜欢或者不想要都可以退回,退回之后,商家就应当予以退款,如果商家不予退款的话,您是可以进行相应的投诉的,把问题反映到你购物的这个平台上面去,一定是会给你退款的
2、如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
2023-05-23 16:01:51
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助131050人 · 响应时间 平均3分钟内

寄过来的快递。如果不想要了。你可以直接和卖家商量。并且不要取快递。告诉快递公司,直接退回。完全可以拒收,不需要走什么法律程序。
如果是特殊商品。像水果一类的。或者是。双方有特殊约定的。不准退回的商品。那你就必须接收,如果不接收。造成损失的。那就需要你自己承担。还有的会产生巨额运费。这个有可能。卖家将你告上法庭。因此要看具体情况。把你的情况说详细写你寄的是什么东西?你不想要了?然后大家帮你分析一下。你不要了,可不可以。
2023-05-23 16:01:32
郑华律师
服务地区-天津天津
你好建议双方进行协商解决。
2023-05-23 16:15:13
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