我邮寄酒没有经验保价保的不多，他们说我上传的照片鉴定了说我的酒有问题，不给理赔。这种情况可以起诉吗？
更新时间：2023-03-22 14:11:46人浏览
问题描述：
您好，我寄了一件茅台酒，一箱6瓶。发的顺丰，因为是送朋友的，所以要求不拆箱，酒的原包装发货。收到货发现酒全部碎了，包装被拆过。我这酒是11年收藏的，已经很久了，没有购买的价值凭证，我邮寄酒没有经验保价保的不多，他们说我上传的照片鉴定了说我的酒有问题，不给理赔。这种情况可以起诉吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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顾倩团队律师
盟
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需要根据双方签订 的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况 ，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023-03-21 15:36:58
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您好，对赔偿数额没能达成一致的，可以起诉解决。但是您必须要有证明自己货物价值的证据，不然法院只能从货物信息上估价。
2023-03-22 14:11:46
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向市场监督管理部门投诉。
如果是因为产品质量问题，销售方不同意退款，可以向市场监督管理部门投诉。先与商家进行协商，协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉。
假如你买的酒没有任何问题，既不是假酒，也没有价格欺诈，也没有烂瓶，在这种情况下，你是没有理由要求商家给你退货的。要是谁要求退人家就退，那生意就没法做了。
2023-03-21 15:24:51
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