他诱导线 下交易签订合同后一直不发货 也不退款，说我们被诈骗，不愿意给我们 退款
更新时间：2022-12-12 14:07:45人浏览
问题描述：
您好，我想咨询一下，我在淘宝
上咨询了自动化配件，他诱导线
下交易签订合同后一直不发货
也不退款，电话给公司法人说不
是他们的人签订合同，淘宝店也
不是他们的，说我们被诈骗，但
是我们对公转账是真真实实到账
的，他说有到账，但是已经发货
了，发的货不是我们合同上的
货，开票是开给个人了，对方说
不用开公司抬头，不愿意给我们
退款， 让我们报警
15位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-12 10:38:46
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