我买了书包没收到货，不小心点了确认收货。后来商家跑路了，淘宝介入后，我申诉又拒绝我。我该怎么办？
更新时间：2022-11-01 10:33:40人浏览
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我买了书包没收到货，不小心点了确认收货。后来商家跑路了，淘宝介入后，我申诉又拒绝我。我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-31 16:41:32
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