商家不发货不退款可以通过消协强制退款吗
更新时间：2022-07-13 10:27:24人浏览
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商家不发货不退款可以通过消协强制退款吗
4位律师解答
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郑登卿律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-189-4876-3732
您好，消协不能强制商家退款，对于商家不发货不退款的行为，建议您先与商家协商，协商不成的向消协投诉，消协接到投诉后会联系商家进行调解，如果仍然调解不成，消协会向工商局请示由其来处理，如果工商局经调查后发现商家有损害消费者财产的行为则能够强制商家退款。
2022-07-12 17:43:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-12 17:34:16
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