在抖音上买了东西过了七天无理由退款,他们收到货了一直不退款,老是说尽快处理可就是不退款

更新时间:2022-01-09 16:14:29人浏览
问题描述:
在抖音上买了东西过了七天无理由退款,和客服协商让货退回去后给退款,他们收到货了一直不退款,老是说尽快处理可就是不退款
2位律师解答
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朱卓律师 咨询我
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你好,请求消费者协会调解;
2022-01-09 16:14:29
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-01-09 14:21:33
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