网购的商品，卖家承诺：质保三年，商品出现问题，卖家答复说可以更换商品，但是需要买家出运费，这样合理吗？
更新时间：2022-01-05 21:28:49人浏览
问题描述：
网购的商品，卖家承诺：质保三年，现在才半年，商品出现问题，卖家答复说可以更换商品，但是需要买家出运费，这样合理吗？
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-01-05 20:39:52
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