网购换货卖家不发货，在拼多多上购买产品，产品有七天无理由退货，该产品有质量问题，寄回卖家后，不给退运费，这种情况该如何处理？
更新时间：2022-12-15 06:39:09人浏览
问题描述：
在拼多多上购买产品，产品有七天无理由退货，该产品有质量问题，无法正常使用。寄回卖家后，卖家检测出来说没有问题，不给退运费，这种情况该如何处理？
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消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022-12-15 06:39:09
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