淘宝购买的商品与实物严重不符

更新时间:2022-12-03 21:44:40人浏览
问题描述:
淘宝购买的商品与实物严重不符
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
肖升东律师 咨询我
服务地区-山东青岛·电话-193-9813-0616
你好,可以与卖家协商解决,要求退还货。
2021-09-23 17:58:17
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助140315人 · 响应时间 平均3分钟内
网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2022-12-03 21:44:40
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助69099人 · 响应时间 平均5分钟内
您好,你可以向消费者协会投诉解决
2021-09-23 16:59:45
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你好,可以要求赔偿的
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你好,这是可以当消费者协会投诉解决的。
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