我在京东买的东西用过了,不过几分钟就坏了,商家不退款,不理陪,怎么办

更新时间:2021-08-05 16:39:39人浏览
问题描述:
你好我在京东买的东西用过了,不过几分钟就坏了,商家不退款,不理陪,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-04 22:19:38
于磊律师
服务地区-山东青岛
可以固定证据,找市场监管部门或者地方消费者协会
2021-08-05 16:39:39
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