我在5月份购买了东方航空7月5号的机票从法兰克福前往杭州。并没有显示取消。而且我在出发前已经把房屋合同取消了

更新时间:2021-08-03 07:32:14人浏览
问题描述:
06:12:47  你好。我在5月份购买了东方航空7月5号的机票从法兰克福前往杭州。直到登机前一晚申请绿码的时候才被大使馆告知航班被取消。从5月开始我就没有收到任何航空公司关于航班取消的消息。而且我在航空公司官网以及官方app,还有官方热线查询到的结果都是航班正常,并没有显示取消。之后向民航局投诉,航空公司的解释是公共安全原因。我觉得不管出于任何原因他都应该有告知我的义务。即使不告知我,也当在其官网注明正常的航班状态,供消费者查询。他这样做法使得我在德国白白滞留一个半月,而且我在出发前已经把房屋合同取消了,还有居留许可,这对我产生了相当大的麻烦,并且产生了巨大的经济损失
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,或者向法院起诉维权。
2021-08-02 13:52:50
郭红杏律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-183-1147-4707
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,或者向法院起诉维权。
2021-08-03 07:32:14
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