定制笔记本电脑退货，我在淘宝买的空调，本来是准备买带有制冷制热功能的空调，现在商家以包装已经拆开为理由拒绝退换货。
更新时间：2022-12-11 19:35:28人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买的空调，本来是准备买带有制冷制热功能的空调，买的时候没注意只有制冷功能，现在商家以包装已经拆开为理由拒绝退换货。
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消费者换货的规定为：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者退货的商品应当完好。
2022-12-11 19:35:28
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