买鞋子不肯退货，我买的一双鞋子还没穿就出现了质量问题，然而鞋盒被我丢掉了，卖家让申请退款但是要扣掉鞋盒的钱
更新时间：2021-04-03 23:31:54人浏览
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老师您好，我买的一双鞋子还没穿就出现了质量问题，然而鞋盒被我丢掉了，卖家让申请退款但是要扣掉鞋盒的钱，请问合理吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-03 23:31:54
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