厂家明知金卡日期过了，算不算欺骗消费者，现在我该怎么办？
更新时间：2021-03-06 16:54:23人浏览
问题描述：
杨律师你好，2015年1月我在兰陵县金鹰家电商场买了一台康佳冰箱，当时沒打算买康佳这个牌子，想买海尔品牌的，商场销售人员极力劝我买康佳，说康佳明天开始搞活动，赠送10年坏了免费换新金卡，保证10年内坏了免费换一个新冰箱，我想：也可以，当天下午就交了订金，免费换新金卡放在说明书袋子内，当时我沒有看，今年刚六年冰箱坏了，可兰陵县金鹰家电撤了，打电话给康佳销后，来人看了我的十年换新金卡，说：不能换，金卡上注明日期是2014年12日31号之前买的才能换，我的冰箱是2015年1月买的，但我买冰箱的时候厂家正在搞活动，厂家明知金卡日期过了，还在搞活动，这算不算欺骗消费者，当时就是太相信厂家了才没有仔细看金卡内容。杨律师，现在我该怎么办？
1位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-06 16:54:23
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