网购换货卖家不发货，向商家换货，她们收到货不给发货，但是单号已经丢了，要如何申请退款
更新时间：2022-12-15 12:25:42人浏览
问题描述：
向商家换货，她们收到货不给发货，说是要有退货单号才发货，但是单号已经丢了，要如何申请退款
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
2022-12-15 12:25:42
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