存在欺诈消费者行为，在保修期内使用不到一个月出现黑线，发现商家存在欺骗消费者行为，该怎么办
更新时间：2021-01-07 19:08:20人浏览
问题描述：
在淘宝店家买了一台苹果手机，已经过了15天退换货维权期，问过店家，店家说是全新的，没有拆修过，在保修期内使用不到一个月出现黑线，前两天送去质检，发现商家存在欺骗消费者行为，手机二手当一手卖，拆修过，内存也是扩容的，商品与店家描述不符，与店家沟通未果，该怎么办，
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你好，第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。在淘宝店家买了一台苹果手机涉及的金额是多少？
是以什么形式把钱给对方的？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2021-01-07 19:08:20
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你好，具体情况方便详细做个沟通
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您好，这种情况可以先协商，不行的话可以报警让警察处理
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