商家对消费者的欺诈，他说让我告诉他多少钱他退给我，如果收到的货物不满意，我就问商家客服怎么回事，算不算欺骗消费者
更新时间：2022-12-18 23:13:08人浏览
问题描述：
首先商家以到付的方式发货，但是我购买的商品是包邮的。然后联系商家客服，他说让我告诉他多少钱他退给我，诱导我在退款页面只退了运费，在此之前，我已经问了，如果收到的货物不满意，能退货吗，他说的二可以的，退完运费之后我发现退款按键不能再用了，我就问商家客服怎么回事，他就不再搭理我了。直到今天早上我刚测试一下我购买的商品，才发现跟我要购买的，以及跟他出售标注的完全不一样，而且是个残次的劣等品请问商家行为算不算欺骗消费者，我该怎么索要赔偿
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下，消费者可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以收到商品七天之内退货。
2022-12-18 23:13:08
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