消费者网购退货,衣服质量问题,消费者退回给商家,那么对质寄回给消费者的衣服谁出?

更新时间:2022-12-19 14:03:37人浏览
问题描述:
衣服质量问题,消费者退回给商家,商家否定衣服质量问题提出衣服需对质。那么对质寄回给消费者的衣服谁出?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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遇到商品质量问题的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。
2022-12-19 14:03:37
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助80071人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议及时协商处理
2020-12-10 12:05:15
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