对商家的法律法规，我在网上买了个手机手机用不了我给商家退回去了商家没有给我退款，现在给商家发信息也不回我，我可以起诉他们商家吗？
更新时间：2020-11-28 16:52:30人浏览
问题描述：
我在网上买了个手机手机用不了我给商家退回去了商家没有给我退款，半年了，现在给商家发信息也不回我，我可以起诉他们商家吗？
1位律师解答
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2020-11-28 16:52:30
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