网购换货卖家不发货，2020年9月8号在转转二手平台买了个11ProMax卖家跟我承诺无理由退货退款，打给卖家卖家不接我电话发信息给他他也不回我卖家就是不给我退货退款，我应该怎么办？
更新时间：2022-12-27 07:07:05人浏览
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-27 07:07:05
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