我在京东上买了个手机，退回商家，商家拒绝退款。
更新时间：2020-06-02 20:03:04人浏览
问题描述：
你好，我在京东上买了个手机，拿到手机拆开开机了手机有问题，退回商家，商家拒绝退款。
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-02 20:03:04
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-02 19:01:04
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