办理会员卡退卡，我买了一个美容卡。也没有消费过。想要退卡。店员说要扣除一部分钱才给我退。合理吗。
更新时间：2020-11-18 10:48:18人浏览
问题描述：
我买了一个美容卡。微信转账。没有去取卡。也没有消费过。想要退卡。店员说要扣除一部分钱才给我退。合理吗。
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-11-18 10:32:56
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可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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