我买了个电子烟拿个代理说是大烟雾我就买了后来到货了不是大烟雾我要退货代理说没有质量问题不退不换然后我说你跟我说的这个是大烟雾我到货了不是大烟雾还不让退?他又跟我说是他上面的人跟他说的是大烟雾

更新时间:2022-12-25 20:21:18人浏览
问题描述:
我买了个电子烟拿个代理说是大烟雾我就买了后来到货了不是大烟雾我要退货代理说没有质量问题不退不换然后我说你跟我说的这个是大烟雾我到货了不是大烟雾还不让退?他又跟我说是他上面的人跟他说的是大烟雾然后我又去找了他上面的那个人但他那个上面的人又说是厂家说的我又去找厂家厂家直接说没有质量问题不退不换这种情况我怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对于无质量问题便不退不换的行为,工商局一般不会管,因为前述行为并未违法。但是,除特定商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
2022-12-25 20:21:18
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