网购商品有问题，请问在电商平台购买商品出现问题，是否还有权利向平台申请售后服务2.商品购买时，是否具有欺骗消费者且诱导购买商品的问题
更新时间：2020-10-12 21:00:46人浏览
问题描述：
1.请问在电商平台购买商品出现问题，商品页面还有商家客服承诺一年质保，但是平台显示订单超出售后时间，顾客是否还有权利向平台申请售后服务2.商品购买时，顾客询问商家售后服务的运费问题时，商家向顾客说明运费由平台承担且一年内有效，顾客在店铺的商品页面发现平台解释该服务仅仅在90天内有效，商家的行为是否具有欺骗消费者且诱导购买商品的问题
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2020-10-12 21:00:46
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-10-12 20:45:34
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