工作中员工操作失误，导致顾客意外伤害，员工应该承担什么样的责任？
更新时间：2011-12-29 16:47:07人浏览
问题描述：
您好，本人一朋友是一家美容中心员工，工作中因操作不慎及设备的老化问题，导致顾客皮肤烫伤少许，当时公司给予顾客300多元的消费免单，后公司要求员工承担该顾客的消费金额，公司将这300多元计入营业额。之后，员工有亲自上门探望顾客。顾客自行使用药物，但一周后仍见明显好转。因为担心留下疤痕，顾客前往医院鉴定为二级轻伤，遂向公司索赔。公司与顾客达成5000元赔偿协议。现在公司要求员工赔偿该费用，之前提出要员工全额赔偿，后又要求员工承担2000元的赔偿额。请问公司这种处理方式合法吗？员工每月工资仅两千多元，认为虽然自己操作不慎导致顾客受到伤害，同时，劳动工具的老化也是原因所在，员工应该承担相应的责任，可以接受公司制度处罚，但主要责任是不是应该公司承担呢？这种要求员工承担近半责任的做法合法吗？另外说明一下，公司并未有完善的操作规定和详细的操作流程。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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