前几天我买了个格力空调，然后我就买了这个机子，可售货员并没有告诉我是四年前的机子，我有什么办法吗？
更新时间：2020-08-14 02:03:20人浏览
问题描述：
您好，前几天我买了个格力空调，当时售货员说，样品机，只有一点点划痕，我问她挂机挂了多久？她说挂了一个月，然后我就买了这个机子，价钱便宜了一点，回到家后，我才发现是四年前的机子，可售货员并没有告诉我是四年前的机子，这算欺骗客户吗？我有什么办法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-08-14 02:03:20
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-14 01:39:53
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2020-08-14 00:29:59
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