我在2017年4月份购买了LG的一款5K显示器。没什么问题。但是我认为是产品的设计和质量问题
更新时间：2023-01-08 01:45:06人浏览
问题描述：
我在2017年4月份购买了LG的一款5K显示器。在初期的使用过程中，没什么问题。从2018起，偶尔会有显示器残影的出现，到了2020年越发频繁和明显。由于已经过保，LG给我的答复是无法进行退货。但是我认为是产品的设计和质量问题，并非人为造成。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：质量问题是可以退的，譬如成份与标签上的标注不符，严重褪色，超过国家等级标准的缩水率等原因都可以退，没质量问题只能协商退货。如果消费者坚持说是质量问题，商家一定说没问题的情况，那只能投诉到消协后，让第三方平台检测，如果检测的结果是符合国家标准的，消费者承担检测费用，并且承担检测过程中产品被破坏的后果，如果商品是不合格的，商家要承担一切费用，并且按照消法还要赔几倍钱给消费者。
2023-01-08 01:45:06
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您好，如您情况描述，可以描述报警处理，追究对方刑事责任。
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