今年5月18日在当地一家家电商场买了一台过了2016年7月生产过了保修期的电视，厂家说过了保修期不给保修，能让商家换在保修期内的电视吗
更新时间：2020-07-08 09:07:06人浏览
问题描述：
今年5月18日在当地一家家电商场买了一台过了2016年7月生产过了保修期的电视，一个半月后电视坏了拿到厂家修，厂家说过了保修期不给保修，要俢自己贴钱，修屏幕比买电视还贵，能让商家换在保修期内的电视吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-08 09:07:06
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-08 08:29:57
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-08 08:27:58
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