万元三星液晶电视保修期内显示屏出现故障
导读：
【事件回放】
鞍山市铁西区3名消费者遭遇了共同的“灾难”——他们花费1.1万到1.7万元购买的“三星”牌46寸液晶电视机，在保修期内显示屏竟然出现故障，但当他们提出更换时，均被索要高达2000元到6000元的费用。
9月25日，辽宁省消费者协会就此举行了听证会，并要求“三星”尽快改正。
从辽宁开始的一场听证，竟然让全国的消费者都受益了。昨日，因电视液晶屏保修仅一年低于国家标准，9月26日在沈阳“被听证”的三星电子明确表示：全部平板电视的显示屏以及三包规定的主要部件享受三年保修服务。自公布之日起，全国的消费者所购买的三星电视均可享受从购买之日起“整机保修一年、主要部件保修三年”的服务。
于昨日召开的辽宁省消费者协会知名品牌家电售后服务座谈会上，省消协还发布了《关于敦促松下、东芝、日立、索尼、LG、飞利浦等平板电视执行“三包”规定的公开信》。甚至会议还没有结束时，就有其他品牌当场表示，不再有购买期限的限制，全部产品实行三年保修。
部分品牌仍保“1或2年”
今年央视“3·15晚会”上，披露了部分国外品牌平板电视违反“三包”规定，显示屏只保修1或2年的情况，引起了社会强烈反响，也致使各相关企业，不得不修改原执行的企业内部“三包”规定，从2010年起虽然有少数品牌也开始陆续表示显示屏三年保修期，但却没有被彻底执行。“一些企业又自行划定执行界限——显示屏三年保修期从2010年的某一时间起计算，此前购机显示屏保修期仍为1年或2年。”省消协相关负责人表示，这些做法损害了消费者权益，伤害了消费者对知名品牌产品的信任和感情。企业制定的平板电视“三包”期限规定，可高于国家标准，却不能低于国家“三包”规定中规定的期限。而划定某个时间段，对前后购买平板电视的消费者实行不同的“三包”服务期，更是对消费者实行差别性或歧视性待遇。对于平板电视“三包”服务中出现的上述情况，从维护消费者合法权益的角度出发，消协组织坚决反对。(责任编辑：admin)
(责任编辑：牛刀)
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