快递把单号丢了,我要求补发,或者退款,商家都不回复

更新时间:2023-01-09 00:33:00人浏览
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快递把单号丢了,找货需要很久,我要求补发,或者退款,商家都不回复,怎办办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助118257人 · 响应时间 平均5分钟内
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
2023-01-09 00:33:00
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助166395人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以到客服投诉
2020-06-28 17:45:18
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助144237人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,打客服投诉
2020-06-28 17:06:47
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,尽快起诉解决的的
2020-06-28 17:02:00
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