我在淘宝上拍了个手机试用了几个小时不满意，卖家收到货当面验货说有划痕拒绝签收，不给退货怎么办
更新时间：2023-01-11 20:07:47人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝上拍了个手机试用了几个小时不满意，在检查没有任何损坏和划痕的情况下退回去给卖家，顺丰收货时也拆箱检查拍照没有划痕寄回，卖家收到货当面验货说有划痕拒绝签收，不给退货怎么办
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法律分析：可以请淘宝客服介入或者通过诉讼解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
2023-01-11 20:07:47
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